Ziggo B2B

Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • < 20 uur
  • ,
  • 36 - 40 uur
  • ,
  • 24 - 32 uur
  • ,
  • 20 - 24 uur
  • ,
  • 32 - 36 uur
Functiegroep
  • Sales
  • ,
  • Administratief
Opleidingsniveau
  • LBO
  • ,
  • MBO
  • ,
  • HBO
  • ,
  • WO
Branche
  • Zakelijke dienstverlening
  • ,
  • Sales
  • ,
  • Recruitment
  • ,
  • Communicatie
Spoed

WAT GA JE DOEN?

Voor deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van Ziggo zakelijke (SOHO) klanten. Zij kunnen
bellen over allerlei vragen betreffende hun rekeningen en pakketten maar ook bestellingen en vragen
over monteurs.

Verder beantwoord je ook de technische vragen. Dit zijn technische vragen over hun
TV-, internet- of telefonieaansluiting van Ziggo. Je staat de kandidaten netjes te woord en probeert
hun "problemen" zo goed mogelijk op te lossen. Dit door goed te luisteren naar de vragen en uitleg
van de klant.

In deze functie kun je ook te maken krijgen met klanten die niet altijd tevreden zijn. Ze
hebben bijvoorbeeld een herinnering ontvangen of de verhuizing is niet helemaal goed verwerkt.
Daarnaast ook mensen die geen goede verbinding hebben of last hebben van storingen. Je moet dus
wel stevig in je schoenen staan om ook deze klanten zo goed mogelijk te helpen.

WAT VRAGEN WIJ?

- Je bent minimaal 18 jaar of ouder,

- Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar,

- Je bent volledig beschikbaar tijdens de training,

- Je bent bereid een VOG te overleggen indien nodig,

- Je hebt in de eerste 6 weken na start geen vakantie gepland,

- Beschikbaar in de avonden en/of weekenden,

- Vlotte babbel,

- Communicatief vaardig,

- Empatisch,

- Communicatief vaardig,

- Sociaal,

- Geduldig,

- Klantvriendelijk,

- Analytisch vermogen,

- Verantwoordelijk,

- Vriendelijk.

INTERESSE?

KLIK OP DIE KNOP & SOLLICITEER...

Locatie

Almere

Contactpersoon

Callista de Ruiter

Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Vooruitzenden gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.