Functie omschrijving
- Functie: Klantenservice medewerker voor klanten.
- Dagelijkse telefoongesprekken met klanten over vragen of problemen gerelateerd aan hun producten of diensten.
Verantwoordelijkheden omvatten:
- Telefonisch assisteren bij vragen over de installatie van televisie- en internetpakketten.
- Ondersteunen bij storingen of andere gerelateerde problemen.
- Inplannen van een monteursafspraak als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost.
- Administratie bijhouden in de systemen.
