Functie omschrijving
- Functie: Klantenservicemedewerker voor Ziggo Zakelijk.
- Werklocatie: Conduent kantoor in Almere.
- Doelgroep: Primair kleine bedrijven en eenmanszaken die klant zijn.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Telefonisch contact onderhouden met zakelijke klanten
- Beantwoorden van diverse vragen, zoals:
- Vragen over facturen.
- Pakketwijzigingen.
- Bestellingen.
- Technische problemen.
- Assistentie bieden bij internet- en televisiestoringen.
- Indien nodig, inplannen van een afspraak met een monteur.
